短信营销近年来越来越受欢迎,因为它是企业以更个性化和更直接的方式与客户沟通的有效方式。巴西人口超过 2.11 亿,短信营销市场不断增长。在这篇文章中,我们将探讨在巴西有多少品牌使用短信营销,以及为什么它已成为该国流行的营销策略。
根据 Mobile Time 和 Opinion Box 的报告,89% 的巴西人拥有手机,其中 66% 拥有智能手机。这意味着 SMS 营销有可能覆盖很大一部分人口,使其成为对企业有吸引力的选择。
SMS 营销在巴西流行的原因之一是与电视或广播广告 意大利电话号码表 等其他营销形式相比成本低。短信也比电子邮件更容易被阅读,因为它们直接发送到客户的手机上,不需要互联网连接。这意味着企业可以快速有效地接触到他们的客户,而无需在广告上花费大量资金。
短信营销在巴西流行的另一个原因是它可以实现的高参与率。 GSMA 的一份报告发现,短信的打开率为 98%,而电子邮件的平均打开率为 20% 左右。这意味着 SMS 消息更有可能被客户阅读,从而带来更高的转化率。
那么,巴西有多少品牌使用短信营销呢?不幸的是,这个问题没有明确的答案,因为很难跟踪在任何给定时间有多少企业在使用 SMS 营销。但是,有一些指标表明它是巴西流行的营销策略。
一个指标是在该国发送的短信数量。根据巴西电信协会(Telebrasil)的一份报告,2020 年,巴西共发送了 2657 亿条短信。虽然并非所有这些消息都是出于营销目的而发送的,但这确实表明短信在该国是一种流行的通信方式。
另一个指标是在巴西提供短信营销服务的公司数量。国内有几家专门从事短信营销的公司,例如Zenvia、Movile和Take。这些公司提供一系列服务,包括 SMS 活动、个性化消息和自动消息。
除了这些指标之外,还有几个巴西品牌成功运用短信营销的例子。一个例子是连锁超市家乐福,它使用 SMS 消息通知客户特别优惠和促销活动。另一个例子是在线零售商 Netshoes,它向客户发送 SMS 消息,根据他们的购买历史提供个性化推荐。
尽管短信营销在巴西很受欢迎,但使用这种营销形式仍存在一些挑战。一项挑战是确保客户已同意接收 SMS 消息。根据巴西法律,企业在出于营销目的向客户发送 SMS 消息之前必须获得客户的明确同意。这意味着企业必须有一个明确的选择加入流程,并让客户可以随时选择退出。
另一个挑战是确保 SMS 消息不会被客户视为垃圾邮件。由于 SMS 消息直接发送到客户的电话,如果不以相关和及时的方式发送,它们可能会被视为具有侵扰性。为避免这种情况,企业必须确保他们的 SMS 消息是个性化的、相关的,并为客户提供价值。
总之,短信营销在巴西是一种流行的营销策略,许多企业使用它以更个性化和更直接的方式接触客户。虽然很难确定该国有多少品牌使用短信营销,但有多项指标表明这是一种流行的沟通方式。尽管存在与 SMS 营销相关的挑战,例如获得同意和避免垃圾邮件。